Artikel 1. Definities

ALGEMENE VOORWAARDEN KILIC SECURITY SERVICES

In deze algemene voorwaarden wordt onder onderstaande begrippen het volgende verstaan: 1.1 Algemene voorwaarden: Algemene voorwaarden, geldend voor de rechtsbetrekking tussen Kilic Security Services en zijn opdrachtgevers.
1.2 Overeenkomst van opdracht: Iedere overeenkomst in de zin van art.7:400 BW tussen Kilic Security Services en opdrachtgevers tot het verrichten van dienstverlening en alle daaruit voortvloeiende of mee samenhangende overeenkomsten en/of verbintenissen.

1.3 Dienstverlening/Diensten/Werkzaamheden: De door Kilic Security Services aangeboden diensten, onder andere bestaande uit het verhuren en beschikbaar stellen van beveiligers onder leiding en toezicht van Kilic Security Services voor het beveiligen van bedrijven, personen, objecten etc.

1.4 Opdrachtgever: De wederpartij van Kilic Security Services, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.5 Zzp’er: Iedere zelfstandige ondernemer die in opdracht van Kilic Security Services beveiligingswerkzaamheden op de aangewezen plaatsen uitvoert.

1.6 Werknemer: een natuurlijk persoon die werkzaam is voor Kilic Security Services al dan niet op basis van een arbeidsovereenkomst.
1.7 Partijen: Kilic Security Services en diens werknemers die in opdracht van Kilic Security Services (beveiligings)werkzaamheden bij de opdrachtgevers van Kilic Security Services verrichten.

1.8 Overmacht: naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Kilic Security Services geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor het Kilic Security Services niet in staat is de verplichtingen na te komen.

1.9 Kilic Security Services: eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: KvK:82336121.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Kilic Security Services, alsmede op alle offertes, (aanvullende)opdrachten en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij Kilic Security Services zich verbindt of zal verbinden om werkzaamheden te verrichten voor zijn opdrachtgevers, alsmede op alle daaruit voor Kilic Security Services voortvloeiende werkzaamheden.

2.2 De opdrachtgever is verplicht om voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst alle relevante gegevens die voor het uitgeven van de offerte en het uitvoeren van de overeenkomst van belang kunnen zijn, volledig en correct te verschaffen, op grond waarvan Kilic Security Services een offerte aan de opdrachtgever zal doen en in geval van een opdracht daaraan uitvoering kan geven.
2.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Deze instemming brengt nooit met zich mee dat de afwijkende voorwaarden voor de opdrachtgever ook op andere overeenkomsten tussen Kilic Security Services en de opdrachtgever van toepassing zijn.
2.4 Indien enige voorwaarde in deze algemene voorwaarden tegenstrijdig is met een van de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden, geldt de in de overeenkomst opgenomen voorwaarde.
2.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden van kracht. De betreffende niet-geldige bepaling(en) zal/zullen worden vervangen door een andere, wel geldige bepaling die de door de niet geldige bepaling beoogde gevolgen zo dicht mogelijk zal benaderen.
2.6 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt door Kilic Security Services uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.7 Kilic Security Services is niet gebonden aan typefouten en/of spellingsfouten in de overeenkomsten en/of offertes tussen Kilic Security Services en diens opdrachtgevers.
2.8 Wanneer deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn tussen Kilic Security Services en diens opdrachtgevers, dan brengt deze instemming met zich mee dat deze algemene voorwaarden ook van toepassing zijn op andere (toekomstige) overeenkomsten tussen Kilic Security Services en diens opdrachtgevers.
2.11 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
2.12 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden, de overeengekomen overeenkomst en de tussen de partijen gevoerde correspondentie.

Artikel 3. Inhoud en uitvoering van de overeenkomst

3.1 In de overeenkomst wordt, voor zover relevant, de wijze waarop deze door Kilic Security Services wordt uitgevoerd en het daarvoor door de opdrachtgever aan Kilic Security Services verschuldigde bedrag opgenomen.
3.2 De overeenkomst tussen Kilic Security Services en de opdrachtgever betreft een inspanningsverplichting, waarbij Kilic Security Services de specifieke eisen van het vakmanschap die de dienstverlening met zich meebrengt, naar beste inzicht en vermogen in acht zal nemen. Kilic Security Services zal van overheidswege gestelde voorschriften die van toepassing zijn op de dienstverlening, nadrukkelijk naleven. Alle eisen die door opdrachtgever aan de dienstverlening worden gesteld, moeten uitdrukkelijk en tijdig van tevoren met Kilic Security Services zijn overeengekomen.

3.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Kilic Security Services het recht bepaalde diensten te laten verrichten door hem ingehuurde derden en/of zzp’ers. Kilic Security Services blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk en het naleven van de gemaakte afspraken.
Kilic Security Services selecteert de zpp’er voor de opdracht op basis van de informatie die de opdrachtgever aan Kilic Security Services heeft verstrekt en de zpp’er zal enkel de werkzaamheden uitvoeren die Kilic Security Services en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
3.4 De aanvraag voor dienstverlening door de opdrachtgever wordt geacht gedaan te worden door een bevoegd persoon/vertegenwoordiger van de opdrachtgever. Indien blijkt dat de aanvraag niet door een bevoegd persoon is gedaan, dan ontslaat dit de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 4. Meerwerk

4.1 Kilic Security Services behoudt het recht meer werkzaamheden dan vermeld in de overeenkomst uit te voeren en aan de opdrachtgever in rekening te brengen, indien deze werkzaamheden in het belang zijn van de opdrachtgever en/of voor de goede uitvoering van de overeenkomst.

4.2 Meerwerk zal meegenomen worden op de factuur over de betreffende periode.

Artikel 5. Annulering/Wijziging van de overeenkomst

5.1 De opdrachtgever is verplicht uiterlijk 24 uur voorafgaand aan het aanvangstijdstip alle relevante informatie omtrent de dienst aan Kilic Security Services te verstrekken. Indien de opdrachtgever dit niet tijdig doet, dan heeft Kilic Security Services het recht de overeenkomst te annuleren. In dat geval brengt Kilic Security Services aan de opdrachtgever in rekening het overeengekomen aantal uren maal 50% van het overeengekomen uurtarief. Indien niet een vastgesteld aantal werkuren is overeengekomen, dan worden deze kosten berekend over een redelijke inschatting van het aantal uren dat Kilic Security Services voor de opdrachtgever zou hebben gewerkt indien de opdracht niet was geannuleerd.

5.2 Indien de opdrachtgever de start van de overeengekomen werkzaamheden uitstelt, of

indien de opdrachtgever de overeengekomen werkzaamheden geheel annuleert, dan heeft Kilic Security Services het recht op vergoeding van gemaakte kosten en een percentage van het overeengekomen honorarium voor de werkzaamheden. Deze vergoeding wordt als volgt berekend:

• –  bij annulering korter dan 74 uur voor het aanvangstijdstip €100,-;

• –  bij annulering korter dan 24 uur voor het aanvangstijdstip: het overeengekomen aantal uren

  voor de inhuurovereenkomst maal het overeengekomen uurtarief. Indien niet een vastgesteld aantal werkuren is overeengekomen, dan worden de annuleringskosten berekend over een redelijke inschatting van het aantal uren dat de zzp’er voor de opdrachtgever zou hebben gewerkt wanneer Kilic Security Services de opdracht met de zzp’er niet tijdig kan annuleren.

3. 5.3  Annulering dient schriftelijk te geschieden.

4. 5.4  Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke

uitvoering daarvan noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen Kilic Security Services en de opdrachtgever hierover in overleg treden.
5.5 Een wijziging of aanvulling van de overeenkomst kan het tijdstip van voltooiing van de overeenkomst beïnvloeden. Kilic Security Services zal de opdrachtgever hiervan op de hoogte brengen. De opdrachtgever kan zich in dat geval niet meer beroepen op de oorspronkelijk overeengekomen leveringstermijn.

Artikel 6. Bedrijfskleding en Toegangsmiddelen

6.1 Indien partijen schriftelijk niet anders zijn overeengekomen, zal het personeel van Kilic Security Services bedrijfskleding dragen met daarop uitingen van Kilic Security Services.
6.2 Kilic Security Services gaat met de toegangsmiddelen van de opdrachtgever zorgvuldig om. Bij verlies of diefstal van de toegangsmiddelen brengt Kilic Security Services de opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte, in welk geval de opdrachtgever zelf verantwoordelijk is voor het vervangen van de toegangsmiddelen. Kilic Security Services is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het verlies van de toegangsmiddelen, noch voor de kosten van het vervangen van de toegangsmiddelen.

6.3 Aan het einde van de opdracht levert Kilic Security Services de toegangsmiddelen in bij de opdrachtgever.

Artikel 7. Verplichtingen opdrachtgever

7.1 Indien het personeel van Kilic Security Services of de door Kilic Security Services ingehuurde zzp’ers werkzaam zijn op een locatie die eigendom is of in het beheer is van de opdrachtgever, dan draagt de opdrachtgever zorg voor een werkomgeving die voldoet aan de wettelijke voorschriften, waaronder die met betrekking tot veiligheid. De opdrachtgever is verplicht Kilic Security Services mondeling of schriftelijk te informeren over eventuele gevaarlijke situaties of locaties.
7.2 Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om over alle benodigde vergunningen te beschikken die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, tenzij partijen schriftelijk anders overeen zijn gekomen. De opdrachtgever zal aan Kilic Security Services desgevraagd inzage verschaffen in bedoelde vergunningen.
7.3 Tenminste 24 uur voor de aanvang van de werkzaamheden dient de opdrachtgever Kilic Security Services in het bezit te stellen van de benodigde werkinstructies, ontruimingsplannen en calamiteitenprocedures.
7.4 Voor de aanvang van de werkzaamheden, dient de opdrachtgever de bezoekers en het personeel van de locatie waar de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd, te informeren over de werkzaamheden en de bevoegdheden van de werknemers van Kilic Security Services. 7.5 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om werknemers van Kilic Security Services of door Kilic Security Services ingeschakelde zzp’ers gedurende een periode van zes maanden na aanvang van de werkzaamheden te benaderen om direct voor de opdrachtgever te werken, zonder voorafgaande toestemming van Kilic Security Services. Dit op straffe van een direct opeisbare boete van €5.000,- voor iedere overtreding en €250,- voor iedere dag dat deze overtreding verder voortduurt.

Artikel 8. Arbeidsomstandigheden

8.1 De arbeidsomstandigheden bij de opdrachtgever voor de beveiligers die ter beschikking worden gesteld door Kilic Security Services moeten in overeenstemming zijn met de huidige CAO Particuliere Beveiliging. Tevens is de opdrachtgever verplicht een totaal dekkende aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten, om mogelijke risico’s op zijn bedrijfsterrein te kunnen dekken.

8.2 De opdrachtgever dient zodanige maatregelen te treffen dat de zzp’er tijdens de uitvoering van de overeenkomst beschermd is tegen het gevaar voor lijf, eerbaarheid en goed. Indien de zzp’er in de uitoefening van zijn werkzaamheden schade lijdt of komt te overlijden, dan wordt het aandeel van de opdrachtgever in de toedracht aan de hand van de wettelijke criteria bepaald. In geval van een ongeval waarbij het personeel en/of een zpp’er van Kilic Security Services betrokken is, informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk Kilic Security Services en de arbeidsinspectie.

8.3 De zzp’er is bij het uitvoeren van de opdracht geheel zelfstandig. De zzp’er voert de overeenkomst naar eigen inzicht uit en zonder toezicht of leiding van de opdrachtgever.

Artikel 9. Tarieven en Betalingsvoorwaarden

9.1 Alle vermelde uurtarieven zijn excl. BTW.
9.2 Kilic Security Services is vrij jaarlijks zijn tarieven aan te passen. Kilic Security Services stelt de opdrachtgever minimaal twee maanden van tevoren van zijn gewijzigde tarieven op de hoogte. Tariefwijzigingen ten gevolge van wet- en regelgeving worden met ingang van het tijdstip van die wijzigingen aan de opdrachtgever doorberekend, ook als deze wijzigingen zich voordoen tijdens de duur van de overeenkomsten.
9.3 Facturatie geschiedt wekelijks achteraf; de betaling daarvan dient binnen 30 dagen na de factuurdatum te geschieden.
9.4 De opdrachtgever mag het factuurbedrag niet verrekenen noch opschorten.
9.5 Indien de opdrachtgever een factuur betwist, dan dient de opdrachtgever dit binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk aan Kilic Security Services kenbaar te maken. Een betwisting van de factuur schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
9.5 Bij niet, niet tijdige of niet volledige betaling door de opdrachtgever van enig door hem verschuldigd bedrag, is hij met ingang van de vervaldatum van de betreffende factuur van rechtswege in verzuim, zonder een schriftelijke aanmaning. Vanaf dat moment is de opdrachtgever tevens een vertragingsrente van 2% per maand, een gedeelte van een maand voor een hele maand rekenende, over het bruto factuurbedrag aan Kilic Security Services verschuldigd, bovenop de wettelijke rente. Indien de opdrachtgever geen gehoor geeft aan de eerste herinnering, dan wordt een aanmaning naar de opdrachtgever gestuurd en worden aanmaningskosten in rekening gebracht van €40,- per factuur.
9.6 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever tevens de incassokosten verschuldigd die door de niet of niet tijdige betaling worden veroorzaakt. De Wet Incassokosten (WIK) bepaalt hoeveel incassokosten Kilic Security Services aan zijn opdrachtgever die niet betaalt, mag vragen. Volgens de WIK zijn de incassokosten een percentage van het factuurbedrag met een minimum van €40,- en een maximum van €6.775,-.

Artikel 10. Aansprakelijkheid en vrijwaringen

10.1 Bij de uitvoering van de werkzaamheden zal Kilic Security Services alle redelijkerwijs van hem te verwachte zorg en bekwaamheid aanwenden. Kilic Security Services zal zijn werkzaamheden verrichten op grond van en in overeenstemming met de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus. De werknemers van Kilic Security Services leven alle wettelijke verplichtingen en in de branche relevante wet- en regelgeving na.

10.2 Indien de door de opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist en/of onvolledig zijn, is Kilic Security Services niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, omdat Kilic Security Services er van uit mag gaan dat de door de opdrachtgever verstrekte gegevens juist en volledig zijn, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Kilic Security Services herkenbaar is.

10.3 Indien Kilic Security Services met inachtneming van het voorgaande aansprakelijk kan worden gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het verzekerd bedrag dat onder de (bedrijfs-)aansprakelijkheidsverzekering van Kilic Security Services voor uitkering in aanmerking komt. Indien de schade niet door de verzekering wordt gedekt of de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag van de desbetreffende overeenkomst, zulks te allen tijde met een maximum van €5.000,- exculsief BTW.

Artikel 11. Persoonsgegevens

11.1 Persoonsgegevens welke door de opdrachtgever aan Kilic Security Services worden verstrekt, zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij dit op enige wijze anders is bepaald bij wet of overeenkomst.
11.2 De opdrachtgever beschikt over persoonsgegevens van diverse betrokkenen en is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

11.3 De artikelen 11 tot en met 23 worden gekwalificeerd als een verwerkersovereenkomst.

Artikelen 12. Doeleinden van verwerking

12.1 Kilic Security Services verbindt zich onder de voorwaarden van deze verwerkersovereenkomst in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens te verwerken. Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van de uitvoering van de levering van producten en diensten volgens de onderliggende overeenkomst en de doeleinden die daarmee redelijkerwijs samenhangen of die met nadere instemming worden bepaald.
12.2 Kilic Security Services zal de opdrachtgever op de hoogte stellen van het onderwerp en de duur van de verwerking, de aard en het doel van de verwerking, het soort persoonsgegevens en de categorieën van betrokkenen, en de rechten en verplichtingen van Kilic Security Services tegenover de betrokkenen, zoals bedoeld in art.28 lid 3 AVG, voor zover deze gegevens niet reeds in deze verwerkersovereenkomst of de onderliggende overeenkomst zijn genoemd.

Artikel 13. Verplichtingen Kilic Security Services

13.1 Kilic Security Services zal zorgdragen voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval begrepen de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
13.2 De verplichtingen van Kilic Security Services die uit deze verwerkersovereenkomst voortvloeien, gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van Kilic Security Services, waaronder begrepen maar niet beperkt tot werknemers, in de ruimste zin van het woord.
13.3 Het is Kilic Security Services toegestaan (sub-)verwerkers in te schakelen. De opdrachtgever zal hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte worden gesteld.

Artikel 14. Geheimhouding

14.1 Kilic Security Services, de opdrachtgever alsmede de door een der partijen in het kader van de opdracht ingeschakelde derden, zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
14.2 Een in het kader van de overeenkomst tot stand gebracht beveiligingsplan wordt in ieder geval als vertrouwelijke informatie beschouwd.

Artikel 15. Verdeling van de verantwoordelijkheid

15.1 De toegestane verwerkingen zullen door medewerkers van Kilic Security Services worden uitgevoerd binnen een beveiligde omgeving.
15.2 Kilic Security Services is louter verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens onder deze verwerkersovereenkomst, overeenkomstig de instructies van

de opdrachtgever en onder de uitdrukkelijke (eind)verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Voor de overige verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder in ieder geval begrepen maar niet beperkt tot de verzameling van de persoonsgegevens door de opdrachtgever, verwerkingen voor doeleinden die niet door de opdrachtgever aan Kilic Security Services zijn gemeld, verwerkingen door derde(n) en/of voor andere doeleinden, is Kilic Security Services niet verantwoordelijk.

15.3 De opdrachtgever garandeert dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van de persoonsgegevens zoals bedoeld in deze verwerkersovereenkomst, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden.

Art.16. Beveiliging

16.1 Kilic Security Services zal zich inspannen voldoende technische en organisatorische maatregelen, zoals bedoeld in art.32 AVG, te nemen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

16.2 Kilic Security Services heeft in ieder geval de volgende maatregelen genomen;
– beveiliging van computers en software met gebruikersnaam en wachtwoord;
– beperkte fysieke toegang tot de computers/servers waar de persoonsgegevens zijn

opgeslagen;
– met de relevante partijen zijn verwerkersovereenkomsten en

geheimhoudingsovereenkomsten gesloten.
16.3 Kilic Security Services staat er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven beveiliging in de verwerkersovereenkomst ontbreekt, zal Kilic Security Services zich inspannen dat de beveiliging zal voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de persoonsgegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten, niet onredelijk is.

Art.17. Meldplicht

17.1 In het geval van een beveiligingsinbreuk en/of datalek in de zin van art. 33 AVG zal Kilic Security Services de opdrachtgever zonder onredelijke vertraging informeren.

Artikel 18. Afhandeling verzoeken van betrokkenen

18.1 In het geval dat een betrokkene een verzoek tot inzage, rectificatie, wissen en/of beperking van de verwerking zoals bedoeld in artt. 15-19 AVG aan Kilic Security Services richt, zal Kilic Security Services het verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken afhandelen.

Artikel 19. Geheimhouding en vertrouwelijkheid

19.1 Op alle persoonsgegevens die Kilic Security Services van de opdrachtgever ontvangt en/of zelf verzamelt in het kader van deze verwerkersovereenkomst, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden.
19.2 Deze geheimhoudingsplicht is niet van toepassing voor zover de opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming heeft gegevens om de informatie aan derden te verschaffen, indien het verstrekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is gezien de aard van de verstrekte opdracht en de uitvoering van deze verwerkersovereenkomst, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te verstrekken.

Artikel 20. Audit

20.1 Kilic Security Services zal de opdrachtgever de medewerking verlenen die nodig is voor de in artikel 28 lid 3 onder h AVG bedoelde verantwoordingsplicht. Voor deze werkzaamheden zal een redelijke vergoeding in rekening worden gebracht, tenzij in de onderliggende overeenkomst anders is overeengekomen.

Artikel 21. Aansprakelijkheid met betrekking tot de verwerkersovereenkomst

21.1 De aansprakelijkheid van Kilic Security Services voor schade als gevolg van een

toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze verwerkersovereenkomst, is per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot de vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag van de door Kilic Security Services ontvangen vergoedingen voor de werkzaamheden onder deze Verwerkersovereenkomst over de maand voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. De aansprakelijkheid van Kilic Security Services voor directe schade zal in totaal nooit meer bedragen dan het bedrag dat wordt gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van Kilic Security Services.
21.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit:

– schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken (“zaakschade’’) of personen
– redelijke en aantoonbare kosten om Kilic Security Services er toe te manen de

verwerkersovereenkomst deugdelijk na te komen;
– redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor

zover betrekking hebbende op de directe schade zoals in dit artikel bedoeld.
21.3 De aansprakelijkheid van Kilic Security Services voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is. Onder indirecte schade valt in ieder geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade verband houdende met het gebruik van door verwerkingsverantwoordelijke voorgeschreven gegevens of databestanden, of schade door verlies, verminking of vernietiging van gegevens of databestanden.
21.4 De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kilic Security Services. 21.5 De opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. Kilic Security Services is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens en stukken onjuist en/of niet volledig zijn. De opdrachtgever vrijwaart Kilic Security Services van alle aanspraken ter zake.
21.6 Kilic Security Services is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, veroorzaakt door beëindiging van de samenwerking met Kilic Security Services door de zzp’er, ook indien dit geschiedt zonder inachtneming van enige termijn, het niet aanwezig zijn van de zzp’er op het aanvangstijdstip of het niet of niet geheel uitvoeren door de zzp’er van de Inhuurovereenkomst wegens ziekte of wegens een overmachtssituatie aan de zijde van de zzp’er
21.7 Kilic Security Services staat niet in voor de juistheid van de door de zzp’er verstrekte gegevens. Kilic Security Services is dan ook niet aansprakelijk indien blijkt dat de zzp’er aan Kilic Security Services en/of aan de opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
21.8 Kilic Security Services is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die een zzp’er toebrengt of heeft toegebracht aan de opdrachtgever of een derde, waaronder door de zzp’er veroorzaakte schade aan de eigendommen van de opdrachtgever of van een derde, of voor verliezen die de opdrachtgever of een derde lijdt of heeft geleden door het handelen en/of nalaten van de zzp’er.
21.9 De opdrachtgever is gehouden om schadebeperkende maatregelen te nemen.
21.10 De opdrachtgever vrijwaart Kilic Security Services voor vorderingen die derden tegen Kilic Security Services instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden, waarvoor Kilic Security Services niet aansprakelijk is ingevolge het voorgaande. De opdrachtgever is gehouden Kilic Security Services op het eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten en schades die voor Kilic Security Services mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen hem ingestelde vordering als bedoeld in dit lid.
21.11 Als de opdrachtgever niet tevreden is over de werkzaamheden dan wel het handelen van Kilic Security Services, dan dient de opdrachtgever alle rechtsvorderingen binnen 1 jaar in te stellen. Handelt de opdrachtgever niet tijdig, dan verjaart de rechtsvordering

Artikel 22. Kilic Security Services of zijn bedrijfsleiding

22.1 Tenzij nakoming door Kilic Security Services blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Kilic Security Services wegens toerekenbare tekortkoming in de

nakoming van de verwerkersovereenkomst slechts indien de opdrachtgever Kilic Security Services onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Kilic Security Services ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen.

De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Kilic Security Services in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
22.2 Iedere vordering tot schadevergoeding door de opdrachtgever tegen Kilic Security Services die niet gespecificeerd en expliciet is gemeld, vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.

Artikel 23. Duur en beëindiging

23.1 Deze verwerkersovereenkomst komt tot stand nadat Kilic Security Services deze nieuwe set algemene voorwaarden naar de opdrachtgever heeft verzonden.
22.2 De verwerkersovereenkomst wordt aangegaan voor de duur van de onderliggende overeenkomst en eindigt zodra de onderliggende overeenkomst eindigt.

23.3 Zodra de verwerkersovereenkomst, om welke reden en op welke wijze dan ook, is beëindigd, zal Kilic Security Services alle persoonsgegevens van de opdrachtgever die bij hem aanwezig zijn en eventuele kopieën daarvan binnen een redelijke termijn vernietigen.

Artikel 24. Klachten

24.1 Kilic Security Services zal de overeenkomst met de opdrachtgever met de grootste zorgvuldigheid en conform de in de branche geldende maatstaven uitvoeren.
24.2 Klachten over de wijze waarop Kilic Security Services de overeengekomen overeenkomst uitvoert, dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen een week na het ontstaan schriftelijk aan Kilic Security Services te worden gemeld. Kilic Security Services is gehouden op de ingediende klacht binnen 14 dagen te reageren.
24.3 Kilic Security Services en de opdrachtgever spannen zich in om de klacht in gezamenlijk overleg op te lossen. Wanneer partijen de klacht niet onderling kunnen oplossen, kan een van de partijen of beide het geschil zo snel mogelijk onder de aandacht van de Geschillencommissie voor ondernemerszaken brengen. Kilic Security Services heeft zich met ingang van 6 maart 2024 angesloten bij de Geschillencommissie om de ontstane geschillen onder andere met zijn opdrachtgevers door tussenkomst van de Geschillencommissie tot een goed einde te kunnen brengen. De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend, waartegen beroep bij de rechtbank mogelijk is.
24.4 Op alle gesloten overeenkomsten of daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
24.5 Klachten geven nimmer het recht om betalingsverplichtingen op te schorten

Artikel 25. Geheimhouding

25.1 Partijen garanderen de geheimhouding van alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd, indien deze door een van de partijen als zodanig zijn aangeduid. Deze geheimhoudingsplicht geldt voor een duur van vijf (5) jaar na het beëindigen van de overeenkomst tussen partijen.

25.2 De opdrachtgever is niet gerechtigd gegevens die door Kilic Security Services ter beschikking worden gesteld, aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor deze gegevens werden verkregen.
25.3 De partijen zijn niet gebonden aan de in artikel 25.1 en 25.2 genoemde verplichtingen indien:

• –  de betreffende informatie reeds voor de ontvangst van de andere partij bekend was bij de betreffende partij;

• –  de betreffende informatie reeds voor de ontvangst van de andere partij publiekelijk bekend was;

• –  de betreffende informatie na ontvangst van de andere partij publiekelijk werd;

• –  wanneer de betreffende informatie op grond van een wettelijke verplichting openbaar gemaakt moet worden;

• –  de partijen beide toestemming geven tot het openbaar maken van de betreffende informatie.

  25.4 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak Kilic Security Services gehouden is vertrouwelijke informatie aan een door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derde mede te verstrekken, en Kilic Security Services zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Kilic Security Services niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

  Artikel 26 Opschorting en tussentijdse ontbinding

  26.1 Kilic Security Services is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten indien:

• –  de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt;

• –  Kilic Security Services ervan kennis heeft genomen dat de opdrachtgever zijn

  tegenprestatie jegens Kilic Security Services niet zal nakomen;

• –  de opdrachtgever de door hem toegezegde of van hem verwachte zekerheid voor de

  voldoening van zijn betalingsverplichtingen niet waarmaakt etc.
  26.2 Als de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is Kilic Security Services, naast hetgeen in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden, echter niet eerder dan nadat de opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en hem een redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren. Zolang het verzuim voortduurt, is Kilic Security Services gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten.
  26.3 Voorts is iedere partij gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, buiten rechte de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden als:

• –  de andere partij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of haar (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;

• –  de andere partij haar eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;

• –  de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd;

• –  de andere partij haar huidige onderneming staakt;

• –  buiten toedoen van de ene partij op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de

  andere partij beslag wordt gelegd, dan wel indien de andere partij anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.

26.4 Bedragen die Kilic Security Services vóór de ontbinding aan de opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen Kilic Security Services reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de opdrachtgever aan Kilic Security Services verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 27. Elektronische communicatie

27.1 Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden kunnen Kilic Security Services en de opdrachtgever door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren.
27.2 Kilic Security Services en de opdrachtgever zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij een of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde

middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld.
27.3 Zowel Kilic Security Services als de opdrachtgever zal al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s.
27.4 De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.

Artikel 28. Overmacht

28.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Kilic Security Services geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Kilic Security Services niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
28.2 Wanneer blijkt dat de uitvoering van een overeenkomst voor Kilic Security Services ten gevolge van overmacht bezwaarlijk of onmogelijk wordt, is Kilic Security Services gerechtigd de overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, onder mededeling aan de opdrachtgever van de omstandigheden die de verdere uitvoering bezwaarlijk of onmogelijk maken.

Artikel 29. Bewijs

29.1 Ten aanzien van de geldelijke omvang van de wederkerige verplichtingen uit de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst zijn – behoudens tegenbewijs met alle middelen – de administratieve gegevens van Kilic Security Services beslissend.

Artikel 30. Wijziging

30.1 Kilic Security Services is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde bepaling(en) treedt/treden in werking op de bij het wijzigingsbesluit aangegeven datum. Op de website van Kilic Security Services zal na het moment van wijziging een nieuwe versie van de algemene voorwaarden te lezen en te downloaden zijn.

Artikel 31. Reparatieclausule nietigheden

31.1 Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden of uit de onderliggende overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit ten gevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 32. Voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst.

32.1 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst niet geldig mocht zijn om een reden als bedoeld in het vorige lid, maar wel geldig zou zijn indien deze een beperktere omvang of strekking zou hebben, dan zal deze bepaling – vooreerst – automatisch gelden met de meest verstrekkende of omvangrijkste beperktere omvang of strekking waarmee of waarin zij wel geldig is.
32.2 Onverminderd het bepaalde in lid 32.1 kunnen partijen desgewenst in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij zal zoveel mogelijk aangesloten worden bij het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.